急募案件 内容：オンラインショップ運用改善支援 対象：NTTドコモビジネス向け
職種詳細
NTTドコモビジネス向け オンラインショップ運用改善・DX推進支援
経験工程
業務プロセス改善／運用改善の実務経験
スキル要件
- 業務プロセス改善／運用改善の実務経験
- 関係者と調整しながら改善施策を推進できる方
- ドキュメント作成能力（運用整理、マニュアル作成 等）
業務内容
NTTドコモビジネス・オンラインショップにおける運用支援案件です。納期短縮や業務効率化を目的とした申込みプロセスの改善やDX推進を担当します。また、4月以降のオンラインセンター2拠点化に伴うオペレーション構築にも関与します。
主な業務内容は以下の通りです。
- 申込みプロセス改善
- SOプロセスの簡略化
- RPA連携によるDX推進
- 案件管理ツールの運用フロー改善
- センターオペレーター体制の最適化
- オンラインセンター2拠点化対応
- 運用整備、マニュアル作成
- 2拠点間の情報連携仕組み構築
- その他、課題抽出および改善案策定
期間
1月中旬〜
作業場所
大手町（リモート併用）
※基本リモート、週1回程度出社あり
月単価
〜50万円
精算幅
確認中
特記事項
募集：1名（残り1枠）
稼働形態：平日稼働／出社＋リモートのハイブリッド
外国籍
外国籍不可
アピールポイント
- ハイスキル案件でも自走して対応できる方
- 業務課題を整理し、改善案を主体的に提案できる方
- リモート環境下でも円滑にコミュニケーションが取れる方
THE END
