動き良いです！ 運用支援 PM ドコモビジネスオンラインショップ改善 DX推進 大手町・リモート併用

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職種詳細

ドコモビジネスオンラインショップの運用支援

経験工程

PM経験、コールセンター立ち上げまたは業務改善フロー作成の経験

スキル要件

• PM経験
• コールセンター立ち上げ、または業務改善フロー作成の経験

業務内容

ドコモビジネスオンラインショップにおける運用改善・DX推進支援を行います。具体的には以下の業務を含みます。

• 申込みプロセス改善による納期短縮対応（SOプロセス簡略化、RPA連携、案件管理ツール運用フロー改善）
• センターオペレーター体制の最適化
• オンラインセンター2拠点化に伴うオペレーション構築（運用整備、マニュアル作成、拠点間の情報連携仕組み構築）
• その他課題抽出および改善案策定

期間

2025年1月中旬〜長期

作業場所

大手町（出社＋リモートのハイブリッド）

※基本リモート、週1回程度ドコモビジネスオフィスへ出社

月単価

28万円／月（交通費別）

精算幅

確認中

特記事項

• 面談：2回程度
• 募集：1名
• 年齢：52歳まで

外国籍

不可

アピールポイント

業務課題を主体的に整理し、改善提案ができる方、関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務推進できる方を求めています。