動き良いです 運用支援 PM ドコモビジネスオンラインショップ改善 DX推進 大手町・リモート併用
職種詳細
ドコモビジネスオンラインショップの運用支援
経験工程
PM経験、コールセンターの立ち上げまたは業務改善フロー作成の経験
スキル要件
- PM経験
- コールセンターの立ち上げまたは業務改善フロー作成の経験
業務内容
ドコモビジネスオンラインショップにおける運用改善およびDX推進支援を行います。具体的には以下の業務を含みます。
- 申込みプロセスの改善による納期短縮対応（SOプロセスの簡略化、RPA連携、案件管理ツールの運用フロー改善）
- センターオペレーター体制の最適化
- オンラインセンターの2拠点化に伴うオペレーション構築（運用整備、マニュアル作成、拠点間の情報連携仕組みの構築）
- その他の課題抽出および改善案の策定
期間
2025年1月中旬〜長期
作業場所
大手町（出社＋リモートのハイブリッド）
基本リモート、週1回程度ドコモビジネスオフィスへ出社
月単価
28万円／月（交通費別）
精算幅
確認中
特記事項
- 面談：2回程度
- 募集：1名
- 年齢：52歳まで
- 経歴詳細を記載したスキルシートでの提案必須
外国籍
不可
アピールポイント
業務課題を主体的に整理し、改善提案ができる方。関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方。
THE END
