カスタマーサクセスポジション募集 フル出社 最大100万円まで支給 非エンジニア歓迎 複数実績ありのお客様

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職種詳細

AI系自社サービスのカスタマーサクセス

経験工程

フル出社できるITサービスのカスタマーサクセス経験がある方

スキル要件

• ITサービスのカスタマーサクセスの経験（必須）
• エンタープライズ顧客に向けたCS経験（尚可）
• エンタープライズ向けの営業経験（尚可）
• コンサルティング経験（尚可）
• AI業界での業務経験（尚可）
• AIツールの業務利用経験（尚可）
• 技術的なバックグラウンド（尚可）
• Webマーケティング／広告運用経験（尚可）
• SQL、BIツールを用いたデータ分析経験（尚可）
• QBRの設計/実施経験（尚可）
• チームマネジメント/メンバー育成経験（尚可）

業務内容

以下のいずれかの業務を経験に応じてお任せいたします。

• 顧客オンボーディング
• 技術サポート
• 顧客向けプロンプトの作成代行と設計
• 顧客の成功のための戦略立案
• エクスパンションの機会特定と提案
• CSの各種仕組みづくりや企画
• 戦略的アカウントマネジメント
• チャーン防止
• リテンション強化
• エキスパンション推進
• プロジェクトマネジメント
• ステークホルダーマネジメント

期間

随時〜長期

作業場所

原則週5日出社（新宿）

月単価

70~100万円程度（スキル見合い）

精算幅

140-180h

特記事項

基本45日サイト、面談1回（弊社同席）、人数4名、年齢45歳まで、勤務時間10:00～19:00

外国籍

可（日本語がネイティブであること）

アピールポイント

募集要件は高いため、尚可条件をいくつか満たしている方がより適しています。単価は最大95万円まで出ます。