ヘルプデスク案件の概要 職種: ヘルプデスク 言語: 英語 外国籍: 可 業務内容: キッティング 勤務形態: 常駐 開始時期: 即日~

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職種詳細

外資系クライアント向けヘルプデスク要員

経験工程

ヘルプデスク実務経験

スキル要件

• ヘルプデスク実務経験
• 実務レベルの英語力（会話・読み書き）
• 外国人向けの入社時資料説明（トレーニング）が実施できるレベル
• 勤怠が良好であること

業務内容

バイリンガルヘルプデスクとして、定常業務や顧客とのコミュニケーションを担当します。請求書に関する定常業務もあり、月に約15件程度の処理が求められます。一次受けとエスカレーション先の海外チームとのやり取りはすべて英語で行われるため、英語の会話や読み書きのスキルが必要です。ただし、国内サポートでは日本語が多く使用されます。

期間

4月～長期

作業場所

五反田

月単価

40~43万円（140-180h） ※スキル見合い

精算幅

140-180h

特記事項

勤怠が良好であること

外国籍

外国籍可

アピールポイント

英語を活かした業務ができる環境で、海外チームとのコミュニケーションスキルを向上させることができます。