AmazonConnect / コールセンターシステム運用保守 / 導入 / 構築 / 大崎

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職種詳細

音声基盤チームの保守要員

経験工程

保守・運用

スキル要件

• 必須: AmazonConnectの導入、構築経験3年以上
• 必須: コールセンターシステム運用保守経験
• 尚可: Pythonのソースコード読解能力
• 尚可: DynamoDBの知識
• 尚可: Salesforce(servicecloud / servicecloudvoice)の知識

業務内容

クライアントの音声基盤チームとして、保守・運用をご担当いただきます。

• Salesforce(ServiceCloud)とAmazonConnectを利用した音声基盤の環境構築
• コールセンター業務担当からの問い合わせ窓口、およびトラブルの切り分け対応
• AWS LambdaやDynamoDBを用いた箇所の調査・対応を含みます。

期間

2026年4月~

作業場所

クライアント先常駐(大崎)

月単価

~75万円

精算幅

140-180h

特記事項

年齢制限:40代まで

外国籍

不可

アピールポイント

音声基盤に関する専門的な知識と経験を活かし、クライアントのニーズに応えることができます。